АО «ЭнергосбыТ Плюс» запустило онлайн-помощника для своих клиентов в Марий Эл и Чувашии. Чат-бот «Светлана» работает в чате на сайте компании, во ВКонтакте и Facebook, а также в Телеграмм и Viber.
Узнать «девушку» можно по нику «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс». Она принимает показания приборов учета, консультирует о состоянии лицевого счета и приборам учета, знает ответы на основные вопросы клиентов. Также «Светлана» открыта для жалоб и предложений.
Компания постоянно работает над тем, как сделать взаимодействие с клиентами проще и доступнее. Коммуникация через мессенджеры и соцсети, которыми пользуется каждый, один из самых удобных способов.
Написать Светлане и получить ответ на интересующий вопрос можно по ссылке:
