Минздрав Марий Эл опубликовал данные о независимой оценке качества оказания медицинских услуг в республике.
В состав общественного совета при республиканском министерстве здравоохранения входят представители восьми социально ориентированных некоммерческих организаций. В прошлом году независимая оценка качества медицинских услуг была проведена ими в 26 медицинских организациях. Таким образом, было охвачено 42,6% лечебных учреждений.
Работу стационаров и поликлиник оценили 13 057 пациентов. Для сравнения, в 2015 году в анкетировании приняли участие 5 221 пациент.
Отметим, что медицинские организации оценивались по пяти критериям: открытость и доступность информации об организации; время ожидания предоставления услуги; комфортность предоставления услуг и доступность их получения; удовлетворенность оказанной услугой; доброжелательность, вежливость, компетентность персонала.
Согласно данным анкетирования, 91% пациентов удовлетворены условиями пребывания в стационарах, 95% − условиями пребывания в поликлиниках. 95% пациентов прошли исследования в установленные сроки. Доброжелательность и вежливость участковых педиатров и врачей стационаров отмечают 95% респондентов, доброжелательность и вежливость врачей узких специальностей − 98%.
В целом же оказанными медицинскими услугами удовлетворены 98% пациентов, получивших амбулаторное лечение, и 99% пациентов стационаров.
В текущем году независимая оценка качества оказания медицинских услуг будет проведена в 20 медицинских организациях республики. Заполнить анкету может любой желающий: в поликлинике или стационаре на бумажном носителе, а также в электронном виде на официальном портале Минздрава РМЭ в разделе «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями».
Все новости Йошкар-Олы читайте на сайте интернет-издания МедиаПоток.
