Российские туристы рассказали, как нежелание водителя туристического автобуса пустить путешественников в туалет обернулось судом.
Отдыхающие из Перми подали в суд на туроператора после поездки в Астану. Их не устроило не только поведение водителя, не пускающего в туалет, но и предложенный отель с несостоявшейся программой.
Четырехдневный автобусный тур стоил 34 400 рублей. Однако все пошло не по плану. Сначала автобус опоздал, из-за чего туристы не успели попасть в некоторые места. Затем им был предоставлен отель хуже, чем было заявлено.
Ситуация усугубилась тем, что путешественники не смогли сесть рядом друг с другом, хотя покупали билеты на соседние места. По пути водитель запретил закрывать шторки от солнечных лучей, а также ответил отказом на просьбу остановиться для похода в туалет.
«Вишенкой на торте» стал отказ водителя ехать в Челябинск, хотя в программе город был указан. После всего этого «букета впечатлений», туристы решили подать на туркомпанию в суд.
Правосудие оказалось на стороне истцов, после чего было решено взыскать сумму путевки, а также выплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Кроме того, представитель турфирмы обязан выплатить штраф и возместить расходы на юридические услуги, пишет URA.ru.
