За какую одну простую ошибку мессенджер MAX уничтожает аккаунты без объяснений.
Пользователи российского мессенджера MAX все чаще жалуются на блокировки аккаунтов без объяснения причин. Один из них на собственном опыте убедился: достаточно добавить несколько контактов и вас могут удалить из системы навсегда.
Ситуация началась с обычной проблемы синхронизации. При установке приложения контакты перенеслись не полностью, и пользователь решил повторно добавить их вручную. Он просто искал людей по номерам и добавлял их в адресную книгу. Но после 20–30 таких действий его аккаунт сначала заблокировали на 10 дней с формулировкой «пользователи жаловались на рассылку сообщений», хотя никаких сообщений он не отправлял.
Через некоторое время история повторилась: снова добавление контактов — и аккаунт исчез. При попытке входа появлялось сообщение: «Пользователь заблокирован или удален». Поиск по номеру телефона показывал: «пользователь удалён». Техподдержка не дала объяснений.
Судя по всему, алгоритм MAX считает массовый поиск пользователей по номерам подозрительной активностью — признаком спама или накрутки. Он не различает обычного человека, который ищет знакомых, и бота. Достаточно добавить 20–30 контактов подряд — и система срабатывает.
Эксперты призывают быть внимательнее при добавлении контактов – так можно избежать больших проблем с блокировкой.
