Какие слова лучше не произносить, если звонит незнакомый номер – отвечают эксперты.
Иногда телефонный звонок с неизвестного номера невозможно проигнорировать. Это может быть курьер, сотрудник банка или даже знакомый, который сменил номер. Но за обычным голосом вполне может скрываться человек с недобрыми намерениями.
Мошенники все чаще используют запись разговоров и умеют обрабатывать голос так, что отдельные слова вырываются из контекста и звучат уже совсем иначе. Поэтому важно следить не только за тем, что вы говорите, но и как именно отвечаете.
Многие по привычке начинают разговор с простого «да». Если номер незнакомый, лучше заменить его на нейтральное «алло». Это слово сложно использовать в другом смысле.
Во время разговора тоже стоит быть внимательнее. Даже короткое «да» может позже «превратиться» в подтверждение согласия на услугу, перевод денег или оформление кредита. С «нет» ситуация похожая: его могут подать как отказ от чего-то важного, а дальше — штрафы или другие неприятности.
Под подозрением оказываются не только «да» и «нет», но и любые похожие по смыслу ответы: «ага», «угу», «согласен», «согласна», «подтверждаю», «верно», «правильно», «точно», «переведите», «перевести».
Такие слова легко встроить в поддельную запись и выдать за ваше согласие или команду. Если нужно ответить, безопаснее выбирать нейтральные формулировки или вовсе уходить от прямых подтверждений.
Если сомневаетесь, кто на линии, не спешите отвечать. Лучше задать уточняющий вопрос. Курьера можно попросить назвать номер заказа. Сотруднику банка — сказать, что вы перезвоните сами по официальному номеру.
Если у вас пытаются уточнить имя или фамилию, не подтверждайте их сразу. Сначала убедитесь, что звонок действительно от надежного источника.
Современные технологии позволяют использовать даже несколько слов для создания копии голоса. Чем больше вы говорите, тем проще это сделать. Иногда звонок обрывается сразу после ответа. Это не случайность, а проверка: мошенники таким образом понимают, что номер активен и человек готов брать трубку.
Самый надежный вариант — не отвечать на незнакомые номера. Или завершить разговор, как только появляются сомнения. Лучше потом перезвонить и уточнить, чем разбираться с последствиями.
