Эксперт Авдеев: доверие к автосалону идет вниз, если они игнорируют клиентов

Эксперт в сфере автопродаж Алексей Авдеев перечислил несколько ключевых признаков, на которые стоит обратить внимание при выборе автомобиля.

Некоторые нюансы, незаметные на первый взгляд, должны насторожить потенциального покупателя уже при первом телефонном звонке.

Первый момент – если менеджер пропускает звонки, либо перезванивает только спустя несколько часов. Авдеев уверен, что работа с клиентами предполагает обязательную обратную связь, а главное – своевременную.

Второе – если сотрудник не может четко объяснить условия покупки, раскрыть все детали. Дело в том, что менеджер должен рассказать о порядке оформления, кредите, скидках, необходимых документах и сроках поставки автомобиля.

Третий признак – нежелание работать с сомнениями клиента. Например, если покупатель говорит, что хочет подумать, грамотный консультант выяснит причину и предложит альтернативу. Например, другую комплектацию или условия сделки.

Если уже во время первого разговора возникают такие проблемы, то к выбору автосалона стоит отнестись внимательнее. Об этом пишет РГ.

Ранее ИА МедиаПоток рассказал, почему засухи грозят сильными наводнениями в будущем.