Филиал Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс» провёл Дни клиента в офисах обслуживания в Йошкар-Оле, Чебоксарах и Новочебоксарске.
На вопросы жителей отвечали директор филиала Любовь Александрова и специалисты управления клиентского сервиса.
Каждый посетитель офиса мог получить подробную консультацию по работе онлайн-сервисов, подключить личный кабинет, подписаться на электронную квитанцию. Сотрудники филиала разъяснили жителям порядок поверки и замены индивидуальных приборов учёта, оплаты за отопление и горячую воду, способах и сроках передачи показаний счётчиков.
«На личных встречах мы стараемся не просто рассказать о дистанционных сервисах, а показать, как они могут быть полезны жителям. Внимательно слушаем, что волнует наших клиентов, – эта обратная связь помогает нам совершенствовать работу офисов и делать обслуживание удобнее. Уверена, что такой живой диалог нужен и нам, и нашим клиентам», – отметила директор филиала в Марий Эл и Чувашии АО «ЭнергосбыТ Плюс» Любовь Александрова.
«ЭнергосбыТ Плюс» помогает упростить взаимоотношения по вопросам коммунальных платежей, постоянно расширяя дистанционные сервисы для удобства своих клиентов: личный кабинет, электронная квитанция, онлайн-оплата, возможность заключить договор и оформить рассрочку оплаты для решения текущих вопросов.
