Россияне рассказали социологическому агентству «Вебер» об опыте своего общения с телефонными мошенниками и спамерами.
Результаты исследования показали, что каждый пятый житель нашей страны становился жертвой телефонного мошенничества.
В современном мире при очевидных плюсах развития цифровизации и информационных технологий, существуют и минусы. Один из них – благодатное поле для интернет-мошенников.
«Вебер» решил узнать у россиян, насколько проблема телефонного спама актуальна для них.
Любопытно, что абсолютное большинство опрошенных (88%) хотя бы раз в своей жизни получали звонки и смс от телефонных аферистов. А 10% участников опроса в результате обманных действий со стороны мошенников теряли свои деньги.
В свою очередь, 76% респондентов уверяют, что ни разу не попадались на уловки мошенников, а 21% становился жертвой подобных звонков.
— Мы увидели важную тенденцию: хотя абсолютное большинство (88%) россиян сталкивались с телефонными мошенниками, их жертвой становилось намного меньше – только 21%. Цифры это подтверждают: более половины (57%) когда-либо разоблачали телефонного мошенника в ходе разговора, 56% заявляют, что легко могут отличить голос робота от голоса живого человека, а еще 29% занимаются цифровым просвещением и делятся с близкими советами, как не стать жертвой мошенников, — поделилась ключевыми инсайтами исследования руководитель социологического агентства «Вебер», начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова.
Кем чаще всего прикидываются телефонные аферисты? В 69% случаев они представляются сотрудниками службы безопасности банка. 65% звонивших называют себя сотрудниками правоохранительных органов. Еще одна из распространенных мошеннических схем (21%) – сообщения о попавшем в беду родственнике и просьбы о помощи. Также 19% представляли собой предложение работы на маркетплейсах, а 16% звонков от мошенников поступали с новостью о том, что человек выиграл в лотерею.
Напомним, «Вебер» — совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» по исследованию общественного мнения с использованием современных онлайн-инструментов.