Всего одна небольшая ошибка и вы уже платите дважды за ЖКУ. Как избежать этого?
Двойная оплата коммунальных услуг нередко возникает из-за организационных сбоев или ошибок в данных. По словам доцента кафедры финансового контроля, анализа и аудита Московского Главконтроля РЭУ им. Г. В. Плеханова Дмитрия Осянина, такое случается из-за смены управляющей компании, когда старая организация продолжает выставлять счета, и владельцы квартир получают две квитанции за одни и те же услуги.
Собеседник пояснил, что подобная путаница обычно связана с несвоевременным обновлением информационных систем или недостаточной координацией между организациями. Кроме того, некоторые УК искусственно «дробят» одну услугу на несколько позиций, включая ее в квитанцию дважды, то есть в составе общих расходов и отдельной строкой.
Встречаются и более банальные случаи — начисление несуществующих услуг или простые технические ошибки. Чтобы избежать переплаты, Осянин советует внимательно просматривать каждую строку в платежных документах, сравнивать начисления с предыдущими месяцами и оплачивать услуги только через официальные.
Если управляющая компания отказывается проводить перерасчет или игнорирует обращение, ситуацию можно решить с помощью подачи жалобы в жилищную инспекцию или прокуратуру. Такой подход позволяет защитить собственников от необоснованных расходов и своевременно выявлять нарушения, пишет Про Город Чувашия.
