Поведение покупателей в супермаркете напрямую влияет на комфорт сотен людей, ежедневно посещающих торговые залы. Соблюдение простых, пусть и негласных, правил делает процесс покупок удобнее как для посетителей, так и для сотрудников магазина.
Холодильные витрины поддерживают особый температурный режим, необходимый для сохранности продуктов. Бесцельное открывание дверец нарушает этот баланс и заставляет оборудование работать с повышенной нагрузкой. Внимательные покупатели сначала выбирают продукт через стекло и лишь затем открывают витрину, чтобы взять нужную позицию.
Проходы между стеллажами рассчитаны на свободное движение, а не на длительные разговоры. Остановка тележки посреди ряда создает заторы и мешает другим посетителям. Если встреча со знакомыми затянулась, то разумнее продолжить общение вне торгового зала.
Супермаркет также относится к зонам повышенного риска – здесь много хрупких предметов, тяжелых тележек и служебной техники. Родителям важно следить за детьми, чтобы избежать травм и случайной порчи имущества.
Соблюдение дистанции в очереди на кассе – элементарный признак уважения к личному пространству. Чрезмерная близость не ускоряет обслуживание, но может вызвать раздражение и конфликты. Подготовленные заранее средства оплаты и умение пользоваться кассами самообслуживания помогают сократить время ожидания.
Вежливое отношение к сотрудникам магазина часто позволяет быстрее и спокойнее решать спорные вопросы, что тоже немаловажно.
Помните, что многие конфликтные ситуации в супермаркетах возникают из-за эгоистичных привычек – перекрытых проходов, неготовности к оплате или поиска карты лояльности уже после пробитых покупок. Подобное пренебрежение чужим временем и пространством подрывает культуру поведения и выдает вас в не лучшем свете. Цените как личное пространство, так и уважайте зону досягаемости других людей.
