Юрий Зайцев поручил оценить, как органы исполнительной власти реагируют на обращения граждан

Временно исполняющий обязанности Главы республики Юрий Зайцев внимательно следит за работой с обращениями граждан, поступающими через социальные сети и платформу обратной связи.

Юрий Зайцев поручил оценить, как органы исполнительной власти реагируют на обращения граждан

Временно исполняющий обязанности Главы республики Юрий Зайцев внимательно следит за работой с обращениями граждан, поступающими через социальные сети и платформу обратной связи.

В ходе оперативного совещания врио Главы Марий Эл заслушал доклад руководителя Центра управления регионом Виктора Трифонова об актуальных проблемах региона на основе данных системы «Инцидент Менеджмент» за минувшую неделю.

- Advertisement -

За отчетный период в систему поступили 407 сообщений.  Руководитель ЦУР сообщил, что отмечается незначительное сокращение числа жалоб на состояние дорог, хотя эта тема по-прежнему находится в лидерах. 68 сообщений касались благоустройства территорий, 39 — социального обслуживания и защиты, 31 – сферы ЖКХ и 29 – образования.

Руководитель Департамента связи республики Венедикт Суворов доложил о выполнении показателей рейтинга цифровой трансформации. Одним из важных направлений работы является внедрение в республике платформы обратной связи. В настоящее время к ней подключены 100% органов исполнительной власти и местного самоуправления, все государственные организации здравоохранения, школы и детские сады, центры предоставления мер социальной поддержки населения и почти все домоуправляющие компании.

Юрий Зайцев поручил проанализировать, как органы исполнительной власти республики реагируют на обращения граждан. Он подчеркнул, что жителям важно получать от представителей органов власти не формализованные ответы, а полную и достоверную информацию по заданным вопросам, и поручил отслеживать изменения по каждой волнующей теме.

«Важно знать по сравнению с предыдущими периодами, в какую сторону идет увеличение негатива. Я вас попрошу подобные вещи смотреть в динамике. Мы должны понимать, в какую сторону меняется ситуация», — акцентировал Юрий Зайцев.