Доступ к платформе реализован на официальных сайтах Правительства Республики, органов исполнительной власти и местного самоуправления, и портале госуслуг.
Для передачи информации необходимо нажать на баннер «Расскажите о проблеме». При этом пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг. Срок рассмотрения сообщений — от 10 до 30 дней.
Сообщения, поступающие на «Платформу обратной связи», носят индивидуальный характер. Ответ можно будет просмотреть в личном кабинете обратившегося на сайте госуслуг.
