Социальные службы Марий Эл получили 2871 обращение через чат-боты в популярных мессенджерах за прошедший месяц.
Обращения поступали в чат-боты во ВКонтакте, в Telegram и Viber с 22 октября по 22 ноября. При обращении к ботам можно было получить информацию о том, какие социальные меры поддержки введены для пенсионеров и где находятся центры соцпомощи. Также можно было оставить заявку для получения помощи от соцработника.
Чат-боты были введены потому, что с 22 октября в республике введен режим самоизоляции для пенсионеров, которым исполнилось 65 лет и больше. Дистанционные обращения помогли пенсионерам получить информацию, не выходя из дома.
Ранее МедиаПоток сообщал, что в Йошкар-Оле раскрыли показатели социально-экономического развития.
