В интервью для телеканала «Санкт-Петербург» гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский рассказал о ЦУР и системе «Инцидент Менеджмент».
В частности, он отметил: «За прошлый год порядка двух миллионов инцидентов отработано. В этом году будет 2,5-2,7 миллиона. Высшие должностные лица регионов и мэры стали понимать, что «Инцидент – Менеджмент» им полезен. Это не враг и не способ контроля».
Полную версию интервью смотрите здесь.
Напомним, что система мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» в ежедневном режиме фиксирует сообщения граждан о проблемах.
Так, за первую половину ноября система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 334 обращения жителей Марий Эл в соцсетях. Специалисты ЦУР Республики Марий Эл обработали все сообщения и направили их в профильные ведомства для оперативного решения.
