Технологии сегодня стремительно развиваются, поэтому голосовые боты для звонков становятся популярным инструментом в сфере бизнеса. Эти современные решения предлагают широкий спектр возможностей, которые могут улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать рабочие процессы.
Центр обработки звонков и клиентских сообщений «OKI TOKI» предлагает голосовой робот для интерактивных звонков. Он работает на определенных сценариях и не требует обучения, умеет синтезировать и распознавать человеческую речь. С помощью технологий распознавания и синтеза речи он совершает огромное количество параллельных звонков, выполняет анкетирование и приём заказов, отправку сообщений и многое другое.
Где пригодится голосовой бот для звонков?
Клиентский сервис. Голосовой бот может использоваться для автоматизации обработки клиентских звонков. Он способен предоставлять информацию о продуктах и услугах, принимать заказы, решать стандартные вопросы, направлять звонки на определенных специалистов.
Обзвоны и телефонные опросы. Голосовой бот может проводить опросы среди клиентов, уведомлять о новых акциях и предложениях, осуществлять массовые звонки для информирования аудитории.
Работа с клиентской базой. Бот может помочь в управлении клиентской базой, напоминать о предстоящих событиях: днях рождения, сроках действия договоров и так далее.
Запись на прием. Робот может предложить клиентам запись на прием или консультацию, выбрав нужное время и определенного специалиста.
Преимущества голосового бота для бизнеса
Экономия времени и ресурсов. Робот способен обрабатывать огромное количество звонков одновременно, освобождая сотрудников от рутины, позволяя им сосредоточиться на важных задачах.
Улучшение клиентского обслуживания. Боты работают круглосуточно без перерывов и выходных, поэтому клиенты могут получать необходимую информацию в любое удобное время.
Эффективность коммуникаций. Бот может настраиваться на быстрое и точное решение стандартных запросов, что повышает качество обслуживания и уменьшает вероятность ошибок.
Новости Йошкар-Олы и Марий Эл, интересное в России и мире - ИА МедиаПоток Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС 77 - 82389 от 30 декабря 2021 года выдано Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Отдельные публикации могут содержать материалы 18+
В России признаны экстремистскими и запрещены организации: ФБК (Фонд борьбы с коррупцией, признан иноагентом), Штабы Навального, «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ, батальоны «Азов» и «Айдар». Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», «Сеть», «Колумбайн». В РФ признана нежелательной деятельность «Открытой России», издания «Проект Медиа». СМИ-иноагентами признаны: телеканал «Дождь», «Медуза», «Важные истории», «Голос Америки», радио «Свобода», The Insider, «Медиазона», ОВД-инфо. Иноагентами признаны общество/центр «Мемориал», «Аналитический Центр Юрия Левады», Сахаровский центр. Instagram и Facebook (Metа) запрещены в РФ за экстремизм.
"На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".
2015-2024- Информационное агентство МедиаПоток