Крики, звон, летящие предметы, рыдания – и всё это среди рабочего дня, в офисе, где все мирно занимались своими делами. Первая мысль: к вам ворвались вооружённые грабители или сбежавшая из зоопарка горилла?
Нет, у кого-то из сотрудников случилась истерика. Он мечется по офису с воплями и всхлипываниями, а все остальные растерянно наблюдают за происходящим.
Что делать руководителю в такой ситуации? Как восстановить порядок? Как правильно вести себя с сотрудником, у которого сдали нервы?
Об этом в своей колонке расскажет Виктория Шухат, эксперт в сфере управления и личностного роста.